1. Declaración del médico para trámite de siniestro por muerte.
2. Declaración del beneficiario para trámite de siniestro por muerte, deberá llenarse por cada beneficiario.
3. Acta de nacimiento del asegurado (original o copia certificada por el registro civil).
4. Copia de identificación con foto y firma del asegurado (Credencial de Elector, Pasaporte vigente, Cartilla Militar, Tarjeta única de identidad militar, Tarjeta de afiliación al Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores, Certificado de matrícula consular).
5. Acta de defunción (original o copia certificada por el registro civil).
6. En caso de que la muerte no haya sido por causas naturales (accidente, homicidio, suicidio, etc.), se requieren actuaciones completas del ministerio público y/o averiguaciones previas, examen toxicológico y de alcoholemia, relación de los hechos, declaración de testigos, identificación del cadáver, autopsia o dispensa, parte de tránsito en caso de accidente automovilístico y conclusiones (original o copia certificada).
7. Acta de nacimiento de los beneficiarios (original o copia certificada por el registro civil).
8. Copia de identificación con foto y firma del (los) beneficiario(s) (Credencial de Elector, Pasaporte Vigente, Cartilla Militar, Tarjeta única de identidad militar, Tarjeta de afiliación al Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores, Certificado de matrícula consular).
9. Constancia de la Clave Única del Registro de Población (CURP), expedida por la Secretaría de Gobernación (SEGOB), cuando cuenten con ésta y/o Constancia de Situación Fiscal, expedida por el Servicio de Administración Tributaria (SAT).

Nota. El CURP no será necesario cuando este dato se encuentre en algún documento oficial vigente (ejemplo: Credencial para votar, pasaporte mexicano).

10. Solo cuando el domicilio no coincida con el de la identificación o cuando ésta no contenga domicilio completo, se requiere un comprobante con fecha de expedición no mayor a 3 meses (comprobante de suministro de gas natural, comprobante de suministro de energía eléctrica, comprobante de suministro de servicio telefónico, comprobante de suministro de agua potable, comprobante de impuesto predial, estados de cuenta bancarios, contrato de arrendamiento ante autoridad fiscal).
11. Si el cónyuge fuera el beneficiario Acta de Matrimonio (original y copia certificada por el registro civil).
12. Si el beneficiario no es persona física, llenar el formato de Declaración del Beneficiario para trámite de Siniestro por Muerte (Persona Moral). Deberá acercarse con su agente para la orientación de documentos a remitir.
13. En caso de que algún(os) beneficiario(s) haya(n) fallecido se requiere Acta de Defunción, identificación oficial y documentación legal que justifique la sucesión legal del asegurado.
14. Si algún beneficiario fuera menor de edad, el padre, la madre, o en su defecto, la persona que ejerza la patria potestad, previo documento legal que así lo justifique, firmará y solicitará la declaración de beneficiarios para trámite de siniestros por muerte.
15. Formato de auto certificación (FATCA), deberá llenarse por cada beneficiario.
16. Copia legible de estado de cuenta bancario del asegurado(a), no mayor a 3 meses de expedición a la fecha de reclamación (en caso de que requiera el pago vía transferencia bancaria)

En relación con su reclamación del seguro, será necesario que entregue la documentación requerida a través de su Agente de Seguros Prudential.

Prudential Seguros México S.A. de C.V. puede solicitar la información que considere necesaria para el dictamen del siniestro, de acuerdo a lo establecido en los artículos 69 y 70 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro.

1. Declaración del Asegurado para Trámite de Sobrevivencia; éste deberá ser llenado y firmado por el Asegurado.
2. Formato de auto certificación (FATCA).
3. Copia de identificación oficial con foto y firma del Asegurado (credencial de elector, pasaporte vigente, cartilla militar, tarjeta única de identidad militar, tarjeta de afiliación al Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores (INAPAM), certificado de matrícula consular).
4. Solo cuando el domicilio no coincida con el de la identificación o cuando ésta no contenga domicilio completo, se requiere un comprobante con fecha de expedición no mayor a 3 meses (comprobante de suministro de gas natural, comprobante de suministro de energía eléctrica, comprobante de suministro de servicio telefónico, comprobante de suministro de agua potable, comprobante de impuesto predial, estados de cuenta bancarios, contrato de arrendamiento ante autoridad fiscal).
5. Constancia de la Clave Única del Registro de Población (CURP) expedida por la Secretaría de Gobernación (SEGOB), cuando cuenten con ésta y/o Constancia de Situación Fiscal expedida por el Servicio de Administración Tributaria).opia legible de estado de cuenta bancario del asegurado(a), no mayor a 3 meses de expedición a la fecha de reclamación (en caso de que requiera el pago vía transferencia bancaria)

En caso de personal moral se deberá remitir:

1. Declaración del Asegurado para trámite de sobrevivencia (Persona Moral).
2. Formato de auto certificación persona moral (FACTA).
3. Copia de identificación oficial con foto y firma del Asegurado (credencial de elector, cédula profesional, pasaporte vigente, cartilla militar, tarjeta única de identidad militar, tarjeta de afiliación al Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores (INAPAM), certificado de matrícula consular).
4. Copia legible de estado de cuenta bancario de la razón social no mayor a 3 meses de expedición a la fecha de reclamación (en caso de que requiera el pago vía transferencia bancaria)
5. Copia de identificación oficial con foto y firma del representante legal (credencial de elector, cédula profesional, pasaporte vigente, cartilla militar, tarjeta única de identidad militar, tarjeta de afiliación al Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores (INAPAM), certificado de matrícula consular).
6. Folio mercantil, RFC o constancia de situación fiscal.
7. Poder notarial donde se mencione al representante legal. Comprobante de domicilio del representante legal, legible, no mayor a 3 meses de vigencia a la fecha de reclamación del siniestro.

Prudential Seguros México se reserva el derecho a solicitar algún documento adicional cuando así lo crea necesario.

En relación con su reclamación del seguro, será necesario que entregue la documentación requerida a través de su Agente de Seguros Prudential.

Prudential Seguros México S.A. de C.V. puede solicitar la información que considere necesaria para el dictamen del siniestro, de acuerdo a lo establecido en los artículos 69 y 70 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro.

Documentación del asegurado:

1. Formato "Declaración del Asegurado para trámite de un siniestro" firmado por el Asegurado o un representante acreditado del mismo.
2. Formato de auto certificación (FATCA).
3. Formato “Declaración del Médico tratante para trámite de Siniestro”
4. Copia de Identificación Oficial Vigente con foto y firma del asegurado(a) (INE, pasaporte, cartilla del servicio militar nacional, certificado de matrícula consular, tarjeta única de identidad militar, tarjetas de afiliación al Instituto Nacional de las Personas Adultas Mayores).
5. Comprobante de domicilio con antigüedad no mayor a 3 meses (gas natural, luz, telefonía fija, agua).
6. Copia legible de estado de cuenta bancario del asegurado(a), no mayor a 3 meses de expedición a la fecha de reclamación (en caso de que requiera el pago vía transferencia bancaria)
7. Copia de CURP del asegurado.

Nota: El CURP no será necesario cuando este dato se encuentre en la identificación oficial vigente brindada (ejemplo: Credencial para votar, pasaporte mexicano).

¿Quiénes pueden ser Representantes Acreditados?

1. Cónyuge.
2. Pariente consanguíneo en línea directa ascendiente (padres y abuelos), línea directa descendiente (hijos y nietos), así como en línea colateral hasta segundo grado (hermanos).

1. Historial Clínico del Asegurado, este documento deberá ser elaborado y firmado por el médico tratante, contener su número de Cédula Profesional y Especialidad. En caso de no contar con dicho documento, se podrá entregar el formato “Declaración del Médico Tratante para trámite de un Siniestro”.
1. A) EN CASO DE ATENCIÓN MÉDICA PRIVADA: Informe del Médico o Cirujano (este deberá ser solicitado a tu médico) Este documento deberá citar: Nombre del Asegurado. Fecha de ingreso y salida. Cirugía realizada y diagnóstico que la motivó. Nombre, cédula profesional, especialidad y firma del médico o cirujano tratante.
2. B) EN CASO DE ATENCIÓN MÉDICA PÚBLICA: Hoja de Referencia y contra referencia emitida por el IMSS, ISSSTE o el formato correspondiente a otra institución de seguridad social. Este documento deberá citar:
• - Nombre del Asegurado.
• - Fecha de ingreso y salida.
• - Cirugía realizada y diagnóstico que la motivó.
2. Nota quirúrgica de la cirugía.
3. Estudios de laboratorio y/o gabinete que amparen la cirugía.

Prudential Seguros México, S.A. de C.V., se reserva el derecho de solicitar mayor documentación que considere necesaria para el dictamen del siniestro.

Prudential Seguros de México, S.A. de C.V., se reserva el derecho de realizar las pruebas y/o investigaciones que considere pertinentes para validar la autenticidad del siniestro y realizar el dictamen de la reclamación.

1. Historial Clínico del Asegurado, este documento deberá ser elaborado y firmado por el médico tratante, contener su número de cédula profesional y especialidad. En caso de no contar con dicho documento, se podrá entregar el formato "Declaración del Médico Tratante para trámite de un siniestro".
2. Comanda Hospitalaria (Detalle de la hospitalización). Se debe indicar fecha de Ingreso y fecha de egreso del hospital a nombre del Asegurado.
   • EN CASO DE ATENCIÓN MÉDICA PRIVADA: Copia de la factura hospitalaria. Este documento deberá citar: nombre del Asegurado. fecha de ingreso y salida.
   • EN CASO DE ATENCIÓN MÉDICA PÚBLICA: Hoja de referencia y contra referencia emitida por el IMSS, ISSSTE o el formato correspondiente a otra institución de seguridad social. Este documento deberá citar: nombre del Asegurado, fecha de ingreso y salida.

Prudential Seguros México, S.A. de C.V., se reserva el derecho de solicitar mayor documentación que considere necesaria para el dictamen del siniestro.

Prudential Seguros de México, S.A. de C.V., se reserva el derecho de realizar las pruebas y/o investigaciones que considere pertinentes para validar la autenticidad del siniestro y realizar el dictamen de la reclamación.

1. Formato "Declaración del Médico Tratante para trámite de un siniestro", el cual deberá ser llenado y firmado por el médico especialista con cédula profesional, registrado ante la Secretaría de Salud y que no tenga parentesco hasta el 2º grado consanguíneo (padres, hijos, hermanos, abuelos o nietos) con el Asegurado. En caso de no contar con dicho formato se podrá entregar el Historial Clínico del Asegurado que cumpla con los requisitos antes mencionados.
2. Investigaciones confirmatorias, que incluyan evidencia clínica, estudios de laboratorio o gabinete. Será facultad de la Compañía solicitar uno o ambos estudios.
3. Estudios de laboratorio y/o estudios de gabinete que amparen la enfermedad grave. Será facultad de la Compañía solicitar uno o ambos estudios.

Prudential Seguros México, S.A. de C.V., se reserva el derecho de solicitar mayor documentación que considere necesaria para el dictamen del siniestro.

Prudential Seguros de México, S.A. de C.V., se reserva el derecho de realizar las pruebas y/o investigaciones que considere pertinentes para validar la autenticidad del siniestro y realizar el dictamen de la reclamación.

1. Formato ST4 emitido por el IMSS, ISSSTE o el formato correspondiente a otra institución de seguridad social o Historial Clínico del Asegurado que deberá ser elaborado por el médico que está dictaminando la invalidez y que contenga su número de cédula profesional, especialidad y firma.
2. Estudios de laboratorio, gabinete y/o interpretación de radiografías o cualquier otro estudio que se haya efectuado para el diagnóstico de la invalidez.

Prudential Seguros México, S.A. de C.V., se reserva el derecho de solicitar mayor documentación que considere necesaria para el dictamen del siniestro.

Prudential Seguros de México, S.A. de C.V., se reserva el derecho de realizar las pruebas y/o investigaciones que considere pertinentes para validar la autenticidad del siniestro y realizar el dictamen de la reclamación.

1. Historial Clínico del Asegurado, este documento deberá ser elaborado y firmado por el médico tratante, contener su número de cédula profesional y especialidad. En caso de no contar con dicho documento, se podrá entregar el formato “Declaración del Médico Tratante para trámite de un siniestro”.
2. Radiografías y su interpretación sobre la pérdida orgánica. / Estudios realizados para comprobación de la pérdida de la vista o la pérdida auditiva.
3. En caso de haber intervenido alguna autoridad oficial, el expediente de investigación completo emitido por el Ministerio Público.

Prudential Seguros México, S.A. de C.V., se reserva el derecho de solicitar mayor documentación que considere necesaria para el dictamen del siniestro.

Prudential Seguros de México, S.A. de C.V., se reserva el derecho de realizar las pruebas y/o investigaciones que considere pertinentes para validar la autenticidad del siniestro y realizar el dictamen de la reclamación.

En relación con su reclamación del seguro, será necesario que entregue la documentación requerida a través de su Agente de Seguros Prudential.

Prudential Seguros México S.A. de C.V. puede solicitar la información que considere necesaria para el dictamen del siniestro, de acuerdo a lo establecido en los artículos 69 y 70 de la Ley Sobre el Contrato de Seguro.