ALERTA SOBRE USURPACIÓN DE MARCA PARA HACER FRAUDES

Prudential Seguros México, S.A. de C.V. (en adelante “Prudential”) advierte de casos de usurpación de nombre, marca y papelería oficial de Prudential y de sus representantes legales para engañar al público en general, por lo que recomienda tomar precauciones para evitar ser víctima de este tipo de ilícitos.

Prudential informa que ha detectado que personas ajenas a ella, operan de la siguiente manera para defraudar:

• Utilizan papelería falsificada de Prudential y la identidad de sus representantes legales, en la que aparece el nombre, firmas, la marca y/o el logotipo, o unos muy similares.
• Se hacen pasar por agentes de seguros o empleados de Prudential.
• Ofrecen el servicio de recuperación de pérdidas económicas a víctimas de un fraude previo por medio de supuestas aseguradoras con siglas similares a las de Prudential.
• Solicitan depósitos en efectivo o incluso por transferencia electrónica a una cuenta a nombre de una persona física para el pago supuestos honorarios por recuperación de pérdidas derivadas de un fraude, haciéndoles creer que podrán acceder a algún tipo de reintegro, previo depósito del pago de dichos honorarios. Posterior a este pago, entregan la papelería falsa en la que responsabilizan a Prudential del reintegro y se pierde todo contacto con ellos.

Ante esta situación y con el propósito de evitar que más personas sean víctimas de estos actos ilícitos, se emiten las siguientes recomendaciones:

• En el Sistema de Registro de Prestadores de Servicios Financieros (SIPRES) de la Condusef revisa que la aseguradora esté registrada, con su domicilio, página de internet y teléfonos haciendo click aquí y/o consulta el directorio de la AMIS haciendo click aquí
• Verifica con dicha aseguradora la información y documentación solicitada.
• Si vas a realizar alguna consulta o contratación en línea, verifica que la página de internet sea segura (https://) y corresponda a la institución financiera que quieras contactar.
• No realices depósitos o transferencias de dinero, antes del otorgamiento de un beneficio, ya sea por concepto de seguro, comisión o gestión, a menos que tengas la certeza de que se trate de una persona agente de seguros o de la compañía aseguradora. Para tal efecto, se puede validar que se encuentra autorizado como agente de seguros, en la página de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas haciendo click aquí
• No entregues documentos personales o datos de tarjetas de crédito o débito, sin haber validado la identidad de la persona o de la existencia de la institución aseguradora.
• Revisar la página “CONDUSEF” alerta por uso fraudulento y suplantación del nombre de diversas Entidades Financieras” y consultar si dichas instituciones son a las que están suplantando haciendo click aquí
• No proporciones información ni realices operaciones a través de redes sociales.
• Antes de firmar algún documento, debes leerlo detalladamente.

Prudential reitera su compromiso para coadyuvar en la detección y prevención del fraude y otros ilícitos que lesionan gravemente al sector en perjuicio de los propios asegurados.

Nos ponemos siempre a su disposición a través de nuestros canales oficiales de atención disponibles en nuestra página de contacto click aquí